物流運輸企業(yè)業(yè)務(wù)工作辦法(推廣銷售工作)
1)業(yè)務(wù)經(jīng)理
(1)深人了解各客戶的性格、業(yè)務(wù)動向,和業(yè)務(wù)員制定計劃打動客戶。
(2)對業(yè)務(wù)員承攬的業(yè)務(wù)在相關(guān)部門處理的進展情況進行監(jiān)督,必要時與相關(guān)部門主管協(xié)商解決方法。
(3)每周定期舉行部門工作會議,討論一周來工作狀況及為下一周工作做計劃。
2)業(yè)務(wù)員
(1)各業(yè)務(wù)員在推廣業(yè)務(wù)時,要放開自己,不怕羞,勇敢地面對客戶,不怕失敗,更不能因為部分與客戶少合作或沒合作過,而不想或不敢上門拜訪,而更應(yīng)積極前往;業(yè)務(wù)員應(yīng)該將盡量多的時間用在與客戶接觸上,就算因天氣等問題影響的也可電話推介業(yè)務(wù);和客戶進行正常工作時間以外的接觸也是非常有必要的。
(2)利用空閑時間增長相關(guān)知識,多看相關(guān)書籍。
(3)永遠不要滿足于現(xiàn)狀,要為自己制訂業(yè)務(wù)增長的時間及計劃表,再加以實踐。
(4)明了公司主打業(yè)務(wù)費用及方式,以及去選擇哪個客戶拜訪前,應(yīng)該先了解該客戶以往的走貨情況等資料進行分析。
(5)必須熟悉世界五大洲/國家/城市/港口名稱,主要的城市/港口還記住英文名(不少于80個);同時要掌握公司的所有業(yè)務(wù)內(nèi)容,除海運價的基本運價不由我司控制外,必須緊記本司成本,以方便對不同客戶提供何種服務(wù)及運價。
(6)口才及勇氣是從事業(yè)務(wù)工作的最基本要素,不要為自己制造理由避見客戶,以公司分配45個客戶為基礎(chǔ),應(yīng)該做到每月最少拜訪一次。