安得物流的發(fā)展

(一） 安得的發(fā)展初期

安得物流成立于1999年，其中美的集團(tuán)占有其70%的股份，安得是美的的一個(gè)控股子公司。成立之初，安得物流業(yè)務(wù)幾乎全部來自于美的，當(dāng)時(shí)美的集團(tuán)曾嘗試將所有物流業(yè)務(wù)交由安得來運(yùn)作，但由于規(guī)模有限，安得實(shí)際做的只是其中一部分。當(dāng)時(shí)安得物流的主要目的與其說是贏利不如說是為了控制成本。一年之后，安得物流開始對外承攬第三方物流業(yè)務(wù)，可以說真正開始了向利潤型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，憑借美的強(qiáng)大的背景和支持，安得物流短短4年已在競爭激烈的珠三角物流業(yè)中占據(jù)一席之地。目前，安得的營業(yè)額在目前國內(nèi)的幾家民營物流公司中已屈指可數(shù)。依托美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，安得已建立起自己的一個(gè)全國的物流網(wǎng)絡(luò)。

(二） 安得的發(fā)展歷程

一面是家電業(yè)巨頭美的集團(tuán)即將減持其旗下安得物流股份的傳言，一面是家電零售業(yè)巨頭蘇寧集團(tuán)宣布斥巨資自建物流配送體系，進(jìn)入2004夏季，這一系列的市場事件令業(yè)界對生產(chǎn)企業(yè)自營物流走向的關(guān)注熱度隨之上升。自從海爾集團(tuán)率先自營物流之后，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)一時(shí)間選擇自營物流幾成潮流，而因此引發(fā)的爭論一直也就從未停止過。時(shí)至今日，海爾物流曰顯沉寂，而安得物流的發(fā)展路線似乎又展現(xiàn)了企業(yè)物流的另一個(gè)走向。安得物流的案例可能會給一些已經(jīng)或正準(zhǔn)備發(fā)展第三方物流的制造型企業(yè)一些新的思考。

1.擴(kuò)展客戶與新業(yè)務(wù)

2001年，安得開始擁有了除美的之外的客戶。目前，安得物流除美的各產(chǎn)品事業(yè)部以外，伊萊克斯、海螺型材、通光電纜、亨通電纜、TCL、方正、康佳電器、徐福記食品、光明牛奶、韓國LG、東澤電器、鷹牌電器、威靈電機(jī)等70家家電電子業(yè)、新型建材業(yè)、快速消費(fèi)品業(yè)的知名企業(yè)已成為其客戶，安得物流已成長為一家第三方物流供應(yīng)商。

正是本著走第三方物流的路線，安得在不斷拓展網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，也不斷擴(kuò)充自己的客戶群。在已形成一定的網(wǎng)絡(luò)和一批固定客戶群的基礎(chǔ)上，安得物流開始尋找新的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，珠三角網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)項(xiàng)目的推出就是一例。2004年6月，安得物流面向珠三角發(fā)展小件快運(yùn)，號稱3小時(shí)送達(dá)。這一業(yè)務(wù)的開展令安得有了更多離開美的另尋出路的意思。網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)項(xiàng)目是根據(jù)客戶的需求推出的，以前總是大批量的把客戶的貨物運(yùn)輸?shù)街付ǖ貐^(qū)，存放在倉庫，對客戶來說增加了庫存成本，現(xiàn)在隨著競爭越來越激烈，客戶越來越注重通過物流來降低成本，小批量、高頻率的快速運(yùn)輸就應(yīng)運(yùn)而生了?，F(xiàn)在珠三角有6個(gè)交叉理貨平臺，貨運(yùn)班車半小時(shí)一趟。安得物流的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作、定時(shí)的貨運(yùn)班車、交叉理貨、門到門服務(wù)在珠三角可算首家。

小件快運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)行一個(gè)月不到，客戶反應(yīng)很好，新增20多家客戶。下一步計(jì)劃，安得將繼續(xù)加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在珠三角爭取建12個(gè)交叉理貨平臺，同時(shí)，加緊向長三角乃至全國拓展，今年年底有望在長三角見到安得網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)的身影。至于怎樣達(dá)到這一目的，不排除安得將與航空、郵政和鐵路的合作，安得很有可能會搭上寶供公司不久之前開通的廣州到上海的行郵專列快車。

2.個(gè)性化的服務(wù)

現(xiàn)在國內(nèi)許多家電企業(yè)，財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)制造、營銷、物流這些部門里，物流部門的權(quán)力和作用越來越大，管物流的不只是部門經(jīng)理級別，還上升到整個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的層次了。目前家電物流有四大趨勢：一是要求物流供應(yīng)商提供全國性的服務(wù)，由于家電的消費(fèi)是全國性的，必須提供全國性的服務(wù)；二是家電渠道朝多元化發(fā)展，以前主要是批發(fā)商到經(jīng)銷商的銷售渠道，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成專業(yè)連鎖店、綜合型的連鎖超市，要求物流供應(yīng)商提供多元化的服務(wù)；不同的渠道有不同的物流服務(wù)要求，以批發(fā)商為主的銷售商，以大批量、小批次為主，而現(xiàn)在的零售終端多樣化，一般是小批量、大批次為主；三是家電的技術(shù)更新非?？?。家電行業(yè)每年都在跌價(jià)，這樣對庫存管理就提出了非常嚴(yán)格的要求，一個(gè)家電企業(yè)要發(fā)展，必須處理好庫存情況，這樣對物流服務(wù)供應(yīng)商的要求也非常高，走向集中化、一體化，這是安得最受家電企業(yè)青睞的地方；四是消費(fèi)者對家電服務(wù)的要求越來越高，比如要求送貨上門、退貨要求越來越高。物流企業(yè)要取得服務(wù)，必須滿足消費(fèi)者不同的要求。

基于上述的分析，安得物流積極提倡第四方物流的概念，并配合生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行銷售渠道的變革。作為一家物流服務(wù)供應(yīng)商，安得對銷售渠道的影響力是比較小的，更多的是適應(yīng)家電制造企業(yè)銷售渠道的變化。物流企業(yè)在某一方面也可以影響到家電制造企業(yè)，比如生產(chǎn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化，就必須大力發(fā)展配送，這樣就必須考慮到物流服務(wù)供應(yīng)商的物流能力能否跟上，如果物流能力不能跟上，這個(gè)扁平化或者銷售渠道變革就無法實(shí)行。而安得在銷售渠道上的作為和定位，一是積極適應(yīng)制造企業(yè)為了適應(yīng)市場而做出的調(diào)整或變化；二是積極參與制造企業(yè)在銷售渠道中的一些具體做法；三是對制造企業(yè)的渠道建設(shè)提出建設(shè)性的建議。