業(yè)務外包與信息技術
時間：2023-02-20 00:33:54 點擊次數(shù)：
信息技術同樣可以說是全球業(yè)務外包的關鍵影響因素。沒有信息技術的快速發(fā)展，就沒有業(yè)務外包的迅速普及，更談不上全球業(yè)務外包。據(jù)一項調查表明，信息技術占所有業(yè)務外包開支的大約28%,幾乎每一家實行業(yè)務外包的公司都把自己信息部門的某些職能外包出去。美國有關部門的調查報告顯示，該國實行業(yè)務外包公司用于信息技術方面的業(yè)務外包比上一年高出12%。外包可能性僅次于信息技術的職能是財務和人力資源管理。不過這兩種職能的平均年度外包開支還不到信息技術部門的1/3。
在供應鏈一體化后，貨主需要支持物流作業(yè)的信息技術，但其信息部門往往忙于企業(yè)內部信息系統(tǒng)，而第三方物流企業(yè)可以提供企業(yè)所需的物流信息技術。好的第三方物流企業(yè)有能力與客戶之間建立基于電子數(shù)據(jù)交換與互聯(lián)網的信息系統(tǒng)，通過用綜合物流信息系統(tǒng)取代相互分割的貨物跟蹤系統(tǒng)、存儲管理系統(tǒng)與其他物流管理信息系統(tǒng)。第三方物流企業(yè)可以對整個供應鏈進行有效的組織、協(xié)調和控制。
業(yè)務外包源于信息技術的推動，從根本上說，還因為信息技術為企業(yè)業(yè)務外包的快速運行提供了必不可少的載體。即便不搞信息技術的業(yè)務外包，其他諸如制造業(yè)務、財務、行政管理等外包，都離不開信息載體的運作，特別是營銷業(yè)務中的網上商務外包，更需要先進的信息技術運載。所以，企業(yè)推行業(yè)務外包，前提是必須建立好自己的信息系統(tǒng)，并加快推進信息工作現(xiàn)代化，特別是充分利用互聯(lián)網，使自己的商業(yè)經營融人全球信息網絡。這樣，才能為業(yè)務外包創(chuàng)造必要條件。
